邮箱 · 优先通道
01
客户服务邮箱
info@pg-coordinate.com.cn
本站为站点客服邮箱，欢迎就PG平台记录查询、分类说明及使用指南反馈问题。
小贴士
邮件标题注明“记录查询”或“分类说明”，可加快流转。
HELPDESK / SUPPORT · 客服与反馈
联系客服与反馈通道
电子官方（中国）城市坐标页聚焦 电子官方当季选分类说明、 PG平台记录查询站点、 安卓订阅服务介绍与 电子官方中国使用指南反馈， 通过统一的客服通道快速对接内容与技术支持团队。
DIRECT ACCESS · 直连通道
联系渠道
三条直连通道，按你的反馈场景选择最合适的入口。
热线 · 即时沟通
02
客服热线
适用于人工客服在线时段内的直接咨询，支持PG平台记录查询与分类说明相关问题。
时段
每日 9:00-21:00 人工值守
信函 · 书面回执
03
联系地址
云南省昆明市五华区东风西路88号
仅作为联系地址，用于接收正式信函与书面反馈。
说明
线上通道优先，纸件处理周期相对较长。
SERVICE WINDOW · 服务窗口
服务时间
从自助检索到人工回执，两个通道按时段分工。
自助查询通道
全天候开放，支持按批次、分类和关键词检索PG平台记录，并随时查阅电子官方当季选分类说明第12版。
人工客服在线
每日在线上岗，围绕PG平台记录查询、电子官方中国使用指南反馈与安卓订阅服务介绍提供人工解释。
FEEDBACK PROCESS · 反馈流程
反馈流程
四步完成问题提交，查询与说明资料同步归档。
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01
选择通道
按场景选择邮箱、热线或信函方式提交信息。
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02
描述问题
注明PG平台记录查询批次或分类说明关键词，便于快速定位。
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03
客服回执
人工客服在9:00-21:00内响应，复杂问题逐级升级。
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结果闭环
查询结果与说明资料确认后，同步更新至城市坐标页。
TRUST LEVEL · 服务底座
服务能力与资质
从内容积累、技术保障到资质认证，为查询与反馈提供稳定支撑。
80+
内容与技术支持团队
12
累计分类说明版本
50+
内容团队人数
30+
技术团队人数
资质已获得ICP备案与信息安全等级保护二级认证。
版本第12版分类说明于2024年9月批次完成新一轮数据整合，覆盖中国主要城市坐标页。
生态与多家数据服务商、支付渠道建立合作生态，并获行业“年度最佳服务平台”提名（内部）。
本站所有分类说明与记录查询数据均经过严格审核，第12版已同步至全部城市坐标页，确保信息真实、准确、及时。